FAQ

Bouquets

A. Commande

Est-il possible de créer son propre bouquet ?

Vous créez votre bouquet en sélectionnant diverses options (le coloris, la taille et le prix) afin que celui-ci corresponde au mieux à vos envies, vos goûts, vos besoins.  

NB. Il n’est pas possible de composer de A à Z son bouquet en choisissant précisément les fleurs qui le composent. 

Quelles sont les options que je peux sélectionner ?

FLEURS : 

Chaque mois, retrouvez les « fleurs du mois » misent à l’honneur dans vos bouquets. 

COLORIS : 

Vous avez la possibilité d’indiquer vos préférences pour les tons du bouquet – pastel ou colorés. 

TAILLE : 

Vous sélectionnez également la taille que vous souhaitez. 

Le délicat – 29 €

Le ravissant – 39 €

Le merveilleux – 49 € 

B. Infos

Quelles tailles font les bouquets ?

Les bouquets font entre 30cm et 45cm de hauteur et leur diamètre varie entre 20cm et 40cm selon le type de bouquet et les variétés de fleurs utilisées. 

Les mesures sont données à titre indicatif et peuvent donc légèrement varier. 

Puis-je commander plusieurs bouquets à la fois ?
 

Vous sélectionnez le nombre de bouquets que vous désirez. Vous pouvez également choisir différents endroits de réception ou livraison en fonction de chaque commande. 

C. Réception

Où et quand puis-je réceptionner mon bouquet ?

A l’atelier – Rue Armand Stouls, 28 4020 Liège

Le jeudi de 18h à 19h

Le vendredi de 16h à 18h30

OU

Au plan A – Avenue de la station, 6 4130 Esneux

Le vendredi de 12h à 18h

D. Livraison

Où et quand livrons-nous ?

Les livraisons à vélo à domicile se font à Liège et aux alentours dans les codes postaux suivants : 4000 – 4020 – 4030 – 4031 – 4032

grâce à l’aide précieuse de rayon 9 (société de livraisons à vélo). 

Le vendredi entre 16h et 19h 

Les livraison en voiture se font uniquement pour le code postal : 4130

Le vendredi de 10h à 12h

Combien coûte une livraison à domicile ?

La livraison à vélo à domicile est facturée au prix de 6,50 € pour les codes postaux : 4000 – 4020 et de 7,50 € pour les codes postaux : 4030 – 4031 – 4032

La livraison en voiture pour le code postal : 4130 est facturée au prix de 8,50 €

*TVA incluse

E. Prix / Paiement

Combien coûte un bouquet de PALOMA ? 

Les bouquets sont déclinés en 3 tailles et donc 3 prix :

Le délicat à 29 €

Le ravissant à 39 € 

Le merveilleux à 49 € 

TVA incluse 

Y a-t-il des coûts additionnels lors de la commande, comme des frais de livraison par exemple ?

Pour les livraisons à domicile, des frais sont à ajouter au prix du bouquet. 

Pour le retrait à l’atelier ou en points relais, aucun frais n’est à ajouter. 

 
Comment puis-je payer ? 
 

Vous pouvez payer via PayPal, carte de débit ou de crédit. Lorsque vous commandez votre bouquet, le paiement sera directement effectué via le moyen de paiement sélectionné. 

 

F. Entretien

 
Comment dois-je entretenir mes fleurs ?
 

1.  Le plus important est tout d’abord, de ne pas laisser les fleurs hors de l’eau trop longtemps. 

2.  Avant de placer les fleurs à l’eau, nettoyez soigneusement votre vase afin de vous assurer qu’il ne contient pas de micro-organismes.

3. Remplissez-le d’eau du robinet à température ambiante.
Vous pouvez y déposer une goutte d’eau de javel. Celle-ci empêchera la prolifération des bactéries.

4. Installez le vase à l’abri du soleil, des courants d’air et de la chaleur. Attention, veillez toujours à ne pas déposer votre vase à côté d’une corbeille de fruits. (Certains d’entre eux produisent de l’éthylène qui diminue la durée de vie des fleurs). 
La nuit, placez-le si possible dans une pièce fraîche.

5. Tous les 2-3 jours, recoupez l’extrémité des tiges d’environ 1,5 cm. Toujours en biseau.
Pour ce faire, utiliser un petit couteau et couper les tiges de biais.

6. Changez l’eau du vase tous les deux jours, car la prolifération de bactéries dans l’eau provoque le pourrissement prématuré des tiges.

 

Cartes Cadeaux

 
Proposez-vous des cartes cadeaux à offrir ? 
 

Oui, vous sélectionnez le montant de votre choix par tranche de 50 € (de 50 à 300 €)

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat et utilisables en une ou plusieurs fois. 

Vous recevez la carte cadeau par e-mail, soit vous la transférez soit vous l’imprimez et la donnez en main propre.

 

 

 
J’ai reçu une carte cadeau et maintenant ? 
 

Il vous suffit de vous connecter à votre compte ou d’en créer un et de rentrer le code promotionnel que vous avez reçu avec votre carte cadeau. 

Votre budget sera affiché sur le logo (panier) 

 

 

Abonnements

 
Proposez-vous des services d’abonnements pour les particuliers ? Les entreprises ? 
 

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Événements

 
Faites-vous des bouquets, des décorations florales pour des événements d’entreprises et de particuliers ?
 
 

Oui, pour en savoir plus à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse : bonjour@paloma-latelier.be