FAQ

Notre abonnement floral vous permet de recevoir ou d’offrir des bouquets réguliers, conçus avec soin et selon l’inspiration du moment. Vous choisissez la fréquence des livraisons et la palette de couleurs – douce et pastel ou vive et colorée. Ensuite, nous nous chargeons du reste: chaque bouquet est une surprise florale, imaginée au fil des saisons.

Nos abonnements sont entièrement flexibles. Vous pouvez choisir la fréquence qui vous convient le mieux : chaque semaine, toutes les deux semaines ou une fois par mois.

Oui, vous avez la possibilité de suspendre temporairement votre abonnement en cas d’absence ou de modifier l’adresse de livraison pour faire plaisir à un proche. Il suffit de nous prévenir à l’avance, et nous ajusterons votre abonnement en conséquence.

Absolument ! Vous avez le choix entre la livraison à domicile ou le retrait directement dans notre atelier. Indiquez simplement votre préférence lors de votre souscription.

Les bouquets envoyés dans le cadre de votre abonnement sont créés sur mesure par notre équipe, en fonction de l’inspiration du moment et de la palette choisie (colorée ou pastel). Cependant, si vous avez une préférence particulière ou souhaitez un bouquet de notre collection en ligne, n’hésitez pas à nous en faire part, et nous ferons de notre mieux pour l’intégrer.

Nos bouquets sont composés de fleurs fraîches sélectionnées avec soin pour garantir une belle tenue. En suivant nos conseils d’entretien (changer l’eau régulièrement, recouper les tiges, éviter la chaleur directe), vous pourrez en profiter pendant plusieurs jours.

Oui, l’abonnement floral est une idée cadeau idéale ! Il vous suffit d’indiquer les coordonnées du destinataire et la fréquence souhaitée. Nous nous occupons du reste pour que la surprise fleurisse à chaque livraison.

Le paiement s’effectue en ligne lors de la souscription à l’abonnement. Vous pouvez choisir un règlement en une fois ou opter pour un paiement récurrent selon la formule choisie.

Tout d’abord, félicitations pour votre cadeau ! Pour activer votre abonnement, il vous suffit de nous contacter par e-mail, en mentionnant le code cadeau qui vous a été fourni. Vous pourrez alors choisir votre palette de couleurs (pastel ou colorée), ainsi que la fréquence de livraison qui vous convient. Nous nous occupons du reste !

Oui, vous pouvez choisir le jour de la semaine qui vous convient pour la livraison. Si vous avez un impératif ou souhaitez modifier ce jour plus tard, il vous suffit de nous prévenir quelques jours à l’avance, et nous ajusterons votre plan de livraison sans problème.

Vous avez la possibilité de choisir la fréquence qui vous convient le mieux : hebdomadaire, toutes les deux semaines, ou mensuelle. Si vous souhaitez ajuster cette fréquence, il vous suffit de nous contacter pour effectuer les changements selon vos besoins.

Nous livrons nos abonnements de fleurs fraîches dans un rayon de 30 kilomètres autour de notre boutique. Chaque bouquet est préparé avec soin et livré directement à votre porte pour garantir une fraîcheur optimale.

Si vous souhaitez une livraison au-delà de cette zone, n’hésitez pas à nous contacter directement par email. Nous étudierons votre demande avec plaisir et trouverons ensemble la meilleure solution pour vous livrer.

Les livraisons peuvent être effectuées à l’adresse de votre choix : à domicile, chez un proche ou même sur votre lieu de travail. Il vous suffit de nous communiquer l’adresse exacte lors de l’activation de l’abonnement. Vous pouvez également modifier l’adresse de livraison à tout moment si besoin.

Si vous êtes absent lors de la livraison, vous avez plusieurs options :
– Indiquer un endroit sécurisé pour déposer le bouquet (comme une boîte aux lettres ou une entrée protégée).
– Modifier temporairement l’adresse de livraison pendant votre absence.
– Suspendre votre abonnement pour une période donnée, si vous préférez ne pas recevoir de bouquets pendant cette période. Contactez-nous quelques jours avant la livraison prévue, et nous nous occupons du reste.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Notre équipe sera ravie de répondre à toutes vos demandes et de vous accompagner dans l’activation et la gestion de votre abonnement floral.

Nos bouquets sont spécialement conçus pour chaque saison, et nous choisissons les fleurs en fonction de l’ambiance de cette période, mais vous pouvez nous faire part de toute préférence si vous avez un souhait particulier.